1、填寫退款申請

假如您已經確認商家不能退還保證金，那么您可以先嘗試在商家官網或者相關APP上填寫退款申請。填寫退款申請時需要提供一些必要的信息，例如消費時間、訂單號、保證金金額等等。同時也需要上傳相關證據，例如保證金未退的銀行流水截圖等。提交申請后需要耐心等待商家的回復，假如商家同意退款，一般需要7到10個工作日將款項退至您的原支付賬戶。

假如商家不同意您的退款申請，那么您可以向相關權威機構投訴。但在此之前，我們建議您咨詢一下商家的客服來尋求更好的解決方案。

2、咨詢客服

假如您填寫退款申請后，商家并未給出積極的回復，那么可以嘗試撥打商家的客服電話，向客服人員詳細闡述您的問題，并索要幫助。咨詢客服時需要注意保持文明禮貌，盡可能表述清晰，以便對方能更好地理解您的意思。

一般問題下，商家的客服人員會耐心地聽取您的投訴，并表示會轉達給相關部門進行處理。在這個階段，您需要確定您的銀行流水等退款證據是否清晰明確，以盡可能地讓對方更好地理解您的問題，給您提供更好的幫助。

假如在咨詢客服之后，商家仍未給出積極的回應，那么可以向相關消費者協會投訴。

3、通過消費者協會投訴

在向消費者協會投訴時，需要出示相關的證據，比如購物憑證、交易成功截圖、消費者記錄等等。消費者協會會根據您提供的問題進行調查，并通過郵件或電話告知您進展問題。假如消費者協會認定商家有過錯，將會通過郵件或電話通知商家進行協商，并盡最大可能處理好您的問題。

但需要說明的是，消費者協會投訴處理時間較長，可能需要等待較長的時間。假如您覺得等待的時間過久，也可以考慮向相關政府機構投訴。

4、到政府相關機構投訴

假如您已經通過商家官網填寫退款申請、咨詢客服、向消費者協會投訴等方式處理保證金不退問題，仍未得到滿意的解決方案，那么可以考慮到政府相關機構投訴。政府相關機構一般會通過電話或郵件聯系您，以了解您的問題并給出相應的幫助。

在向政府相關機構投訴時需要提供一些必要的個人及交易信息，以便機構能更好地理解您的問題。投訴時要注意文明禮貌，不要過于激烈，以免引起其他的和傷害。

通過這樣的方式向政府機構投訴處理保證金不退問題，可以增加保證金退款成功的幾率。

在申請POS機保證金不退問題時，我們需要盡可能保留好交易證據以便證明保證金未退、同時盡可能協商解決，假如商家不能積極處理，可以選擇填寫退款申請、咨詢客服、向消費者協會、政府機構投訴等方式處理，但在此之前需要注意保持文明禮貌、處理好溝通記錄等等。

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