一、操作步驟

1、查詢當天交易流水

商家擁有查詢當天交易流水的權限，通過登陸招商銀行官網或者招商銀行手機銀行APP，進入“商家服務- POS機服務- POS機交易查詢”，輸入商家的相關信息即可查詢當前當天所有的交易流水。

2、收款操作

商家需要先將POS機打開，等待POS機的啟動，一般在15秒左右，啟動后需要核對商家的賬戶信息。在收款操作時，先輸入商戶號，接著輸入交易金額，最后按照POS機的提示輸入客戶的信用密碼或刷卡即可，操作簡單易懂。

3、退貨操作

在退貨操作時需要輸入交易流水單號和退貨金額，按照POS機的提示和說明，即可完成退貨。一般在2-3個工作日內會退回到客戶的信用賬戶上。

二、注意事項

1、使用POS機時保持POS機干燥，防止水珠滲入POS機影響POS機正常工作。

2、在使用過程中，避免將POS機放置在安裝位置過高、過低的地方，以便商家的顧客可以順利進行刷卡和密碼輸入操作。

3、在使用過程中，商家需要注意保持良好的維護習慣，定期為POS機進行清潔和保養，避免因為灰塵和污垢的侵蝕而影響POS機的使用壽命和穩定性。

4、商家在收款時需要認真核對顧客的信用和密碼等信息，避免出現錯誤操作和詐騙事件。

三、維護保養

1、清洗POS機的部分表面，可以使用適當的金屬清潔劑，在清洗前，可以將其打開，避免POS機受潮，影響正常使用。

2、POS機散熱器孔的清洗，可以使用風扇廢舊的牙刷或吸塵器進行清潔，以保持POS機的通風性能、散熱性能和操作的穩定性。

3、避免POS機長時間待機和過度使用，商家可以選擇定時關機或者開啟屏保，避免POS機長時間不使用導致電力消耗過多，影響使用時的電力和能耗。

四、安全提示

1、商家需要確保使用的POS機是來自于招商銀行或者其他正規渠道申請的正品機型，要求商家保障信用人的個人信息和交易密碼等個人信息安全。

2、在使用POS機時要注意不要將POS機放置在易受攻擊區域內，為了防止用戶在刷卡和操作過程中受到不必要的騷擾或侵害。

3、商家在遇到POS機故障、操作失誤等異常問題時，請及時撥打招商銀行的客服電話，尋求相關技術人員的協助。

招商銀行POS機作為商家收款的新型支付終端，操作簡單、安全、快捷、便利，商家可以通過查詢交易流水、收款、退貨等操作模式實現線上線下的交易。在使用POS機的過程中，商家需要注意保持POS機的維護、清潔和安裝環境的良好和合適，對于用戶的個人信用信息和交易密碼等隱私信息尤為重要，商家需要合理保護用戶的隱私和個人信息。

同時，在面對POS機故障、操作失誤、網絡安全等問題時，商家需要及時向招商銀行的技術客服進行咨詢和求助，以便及時解決問題和保護商家的繁榮和發展。

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