POS機交易失敗怎么辦
1、不同的交易問題有不同的處理方式,下面是各問題及處理方式:
2、POS機交易中顯示錯誤代碼“01查詢發(fā)卡行”,解決方案“請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
3、POS機交易中顯示錯誤代碼“03無效商戶”,解決方案“請商戶將POS機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易;若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
4、POS機交易中顯示錯誤代碼“13無效金額”(刷卡金額大于POS機限額且小于信用可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
5、POS機交易中顯示錯誤代碼“14無此”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行,若發(fā)卡行表示信用無問題,聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
6、POS機交易中顯示錯誤代碼“40請求的功能上不支持”解決方案:發(fā)卡機構(gòu)尚未卡通此交易,請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類問題。
7、POS機交易中顯示錯誤代碼“51余額不足(a信用可用額度小于POS機限額,且刷卡金額大于可用額度;b信用可用額度大于POS機金額,且刷卡金額大于信用可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現(xiàn)金”。
8、POS機交易中顯示錯誤代碼“55正常卡,密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼后再次輸入,密碼只能輸入3次,假如3次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行或現(xiàn)金支付”。
9、POS機交易中顯示錯誤代碼“57持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,假如POS機上仍然出現(xiàn)錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。
10、POS機交易中顯示錯誤代碼“58終端無效交易”,需要檢查參數(shù)文件中TPDU對應(yīng)設(shè)置是否正確。重新下裝密鑰,或換機。
11、POS機交易中顯示錯誤代碼“61”,代表信息“超限額”,解決方案:請持卡人確認自己的銀行是否設(shè)置最高消費限額;假如持卡人沒有設(shè)置最高限額,請咨詢特約商戶POS終端每日限額是否用完。
12、POS機交易中顯示錯誤代碼“75”,代表信息“超過密碼次數(shù)”,解決方案:該張銀行已輸錯3次,不能進行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行或現(xiàn)金支付。
13、POS機交易中顯示錯誤代碼“80”,代表信息“MAC不正確”,解決方案:請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下參數(shù)文件中當前密鑰算法是否為3DES算法,不是則該需改成3DES,假如修改后還是報80,請與拉卡拉線下支付事業(yè)部。
14、POS機交易中顯示錯誤代碼“83”,代表信息“無效終端”,解決方案:檢查程序是否對應(yīng),如303是否使用是終端版本程序,822是否使用機構(gòu)版程序,假如仍是出現(xiàn)此報錯請與拉卡拉線下支付事業(yè)部聯(lián)系。
15、POS機交易中顯示錯誤代碼“95”,代表信息“對帳不平”,解決方案:出現(xiàn)此報錯時應(yīng)當重新結(jié)算一次,假如在結(jié)算單上還是出現(xiàn)此報錯或者錯誤代碼信息請聯(lián)系請聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部。
16、錯誤代碼“96”,代表信息“系統(tǒng)故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等信息,聯(lián)系拉卡拉商戶服務(wù)部。
POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事
支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級,假如是支付公司系統(tǒng)維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,假如遇到所持銀行的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng),那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護結(jié)束,即可正常刷卡。
很多人經(jīng)常更換銀行的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經(jīng)常忘記密碼,假如在POS機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種問題就需要換張銀行刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,假如只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的問題。
現(xiàn)在不少人會自己辦POS機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,假如再刷一定就刷不出來了,這種問題換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種問題就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的問題,所以同張卡至少隔半小時再刷。
由于某些銀行的開戶行系統(tǒng)有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在POS機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現(xiàn)刷卡失敗的問題。
假如當日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的問題下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;假如持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的問題下,只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的申請金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護方。
對持銀行消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
交易成功以簽購單為準;出現(xiàn)此問題,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方!需排查POS機因缺紙的問題下導(dǎo)致該問題。
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2)商戶怎么判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:

例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶聯(lián)系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的申請或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
POS機交易失敗是什么原因
假如不能用卡,可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常,比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機信號不好,沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用,由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能,假如收銀人員還是按照刷卡,而不是插卡來操作交易的,也會造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié),假如因為長期逾期、違規(guī)用卡等被銀行停卡,那么還款后也不會自動開通。第五、長時間不用,銀行停用卡片第六、卡片額度不足。拓展資料:
銀行收取POS商家的刷卡的交易的手續(xù)費用。
POS的手續(xù)費率,是按交易量的百分比扣除,按行業(yè)不同扣率不同:
1、一般行業(yè)為1%,特殊行業(yè)為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發(fā)交易,扣率封頂,一般為0.5%-1%,單筆20元或50元封頂。
3、手續(xù)費規(guī)定有商戶承擔,由銀聯(lián)清算資金時扣除。收益中發(fā)卡銀行得70%,銀聯(lián)10%,為固定部分,剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行業(yè)類型手續(xù)費率不同,這個是全國統(tǒng)一的。
消費者在POS機上刷卡,是不會扣去消費者銀行賬戶上的錢的,POS機的刷卡扣去的手續(xù)費,是在商戶的銀行賬戶上扣除的。POS機刷卡手續(xù)費根據(jù)商戶的營業(yè)執(zhí)照所經(jīng)營的行業(yè),經(jīng)營范圍所規(guī)定,商戶的帳戶里進行扣取。
1.固定POS機。優(yōu)點是:1、軟件升級和維護比較容易; 2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式,撥號速度快; 3、POS交易清算比較容易。
缺點是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。適用一體化改造的項目的商戶。
2.無線POS機。優(yōu)點是:1、無線操作,付款地點形式自由; 2、體積小。缺點是:1、通訊信號不穩(wěn)定;2、數(shù)據(jù)易丟失;3、成本高。適用是到客人住所收款商戶類型。
1.熱敏POS機。優(yōu)點是:打印速度快、打印時無噪音、耗材成本低。缺點是:簽購單保存年限短,易受環(huán)境影響。適用一般商戶類型。
2.針打POS機。優(yōu)點是:簽購單保存年限長,不易受環(huán)境影響。缺點是:打印噪音大,耗材成較高。適用一般商戶類型。
3.套打POS機。優(yōu)點是:簽購單保存年限長,不易受環(huán)境影響,外觀比較美觀。缺點是:耗材成本最高;打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
1.手持POS機。體積較小,移動方便,能以單鍵快速操作,不必死記及輸入多位貨號。
2.臺式POS機。體積較手持POS機大,功能比手持POS機齊全。
3.移動手機POS機。按操作方式分類分為手機外置設(shè)備POS機和手機專用POS機。缺點是:1、需外置設(shè)備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時間慢;4、刷卡限額低。
1、選擇合適的POS機 要想熟練使用POS機,首先需要選擇一款合適的POS機。不同的商家有不同的需求,對POS機也有不同的選擇要求。一些商家需要一個功能齊全的POS機,而另一些商家只需要一個簡單易用的POS機。因此,選擇合適的POS機對于熟練掌握POS機的使用至關(guān)重要。 在選擇POS機時,需要考慮的因素包括:價格、功能、規(guī)格、品牌、售后支持等。可以通過對比不同品牌的POS機并根據(jù)自己的需求選擇適合自己的機型。 在選擇完合適的POS機后,需要認真閱讀使用說明書,了解各個功能的操作方式和使用技巧,以便更好地使用POS機。 2、了解POS機的...
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