有網(wǎng)友留言，最近使用拉卡拉POS機(jī)刷卡沒(méi)有到賬，咨詢(xún)什么原因及該怎么辦。據(jù)小編所知，拉卡拉POS機(jī)是是國(guó)內(nèi)唯一一家上市支付公司，正規(guī)一清機(jī)，業(yè)內(nèi)最穩(wěn)定、最安全的品牌。因此刷卡沒(méi)有到賬應(yīng)該是操作問(wèn)題，下面給大家梳理一下供參考。

一、結(jié)算卡已注銷(xiāo)

POS機(jī)申請(qǐng)客戶(hù)綁定的結(jié)算卡因故被注銷(xiāo)，在未來(lái)得及變更的問(wèn)題下刷卡交易，導(dǎo)致支付公司劃款失敗。如出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，可以聯(lián)系拉卡拉官方客服協(xié)助變更結(jié)算卡信息，并申請(qǐng)重新劃款，交易款項(xiàng)會(huì)在D+1自動(dòng)到賬。

二、POS機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)性問(wèn)題

銀行、收單機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)系統(tǒng)升級(jí)或故障，為了資金安全，各家的系統(tǒng)都會(huì)不定期升級(jí)或維護(hù)，假如出現(xiàn)故障也會(huì)造成結(jié)算延遲。一般平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)都會(huì)提前預(yù)發(fā)通知，告知客戶(hù)某個(gè)時(shí)間端交易不秒到，假如客戶(hù)沒(méi)有關(guān)注到就會(huì)出現(xiàn)交易不到賬的問(wèn)題。假如此類(lèi)問(wèn)題，朋友們也不用緊張，系統(tǒng)升級(jí)完成后，平臺(tái)會(huì)按照交易批次順序逐一補(bǔ)劃款。

三、交易金額超過(guò)秒到額度

每個(gè)支付公司對(duì)秒到金額都有限制額度，超過(guò)該額度區(qū)間的交易將不會(huì)秒到。比如拉卡拉POS機(jī)，秒到金額刷卡單筆20-50000，掃碼單筆20-5000，在這區(qū)間之外的都不會(huì)秒到。出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)安排在次日14：00之前自動(dòng)到賬，假如卡友們急用錢(qián)，也可登錄支付公司客戶(hù)端后臺(tái)手工提現(xiàn)。

四、出現(xiàn)單邊到賬現(xiàn)象

所謂單邊賬是指交易沒(méi)有成功，客戶(hù)雖然收到扣款短信，但是錢(qián)不會(huì)結(jié)算給商家，錢(qián)會(huì)由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，那么POS就不能收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒(méi)有打出簽購(gòu)單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。

以上是刷卡不到賬的各種問(wèn)題，希望對(duì)POS機(jī)商戶(hù)有所幫助。如您還有其他需要咨詢(xún)的，歡迎隨時(shí)添加本站拉卡拉POS機(jī)官方客服微信留言，也可直接向在線客服溝通咨詢(xún)。