在使用拉卡拉電簽POS機(jī)進(jìn)行刷卡收款時(shí)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)連接失敗-310的報(bào)錯(cuò)提示，這可能會(huì)影響收款步驟。
問題原因分析
連接失敗-310的報(bào)錯(cuò)提示一般表示POS機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未使用，被基站踢出導(dǎo)致不能連接。這種問題一般發(fā)生在POS機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于閑置狀態(tài)，沒有進(jìn)行任何操作，或者處于弱信號(hào)區(qū)域等問題下。
處理方式一：重啟POS機(jī)
首先，您可以嘗試重啟POS機(jī)，重新連接基站。詳細(xì)操作如下：
1、長(zhǎng)按POS機(jī)電源鍵，將POS機(jī)關(guān)機(jī)。
2、再次按下電源鍵，打開POS機(jī)并等待其自動(dòng)連接到基站。
3、假如連接成功，POS機(jī)會(huì)自動(dòng)返回到主界面，此時(shí)可以重新進(jìn)行收款操作。
處理方式二：重新簽到
假如重啟POS機(jī)依然不能解決問題，您可以嘗試重新進(jìn)行簽到操作，重新獲取連接權(quán)限。詳細(xì)操作如下：
1、在主界面按下【F2】，進(jìn)入簽到界面。
2、輸入簽到密碼，進(jìn)行簽到操作。
3、簽到完成后，系統(tǒng)將重新分配連接權(quán)限，此時(shí)可以重新進(jìn)行收款操作。
總之，當(dāng)拉卡拉電簽POS機(jī)出現(xiàn)連接失敗-310的報(bào)錯(cuò)提示時(shí)，您可以嘗試重啟POS機(jī)或重新進(jìn)行簽到操作來解決問題。假如問題依舊不能解決，建議聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行咨詢和處理。
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