1、聯系嘉聯客服

當平頂山嘉聯POS機出現故障時，首先需要聯系嘉聯客服。客服會通過電話或者在線視頻等方式，為商家提供相關的故障處理指導和技術支持，協助商家排除故障。

假如經過客服運維人員檢查，確認POS機已經不能修復，商家需要準備以下材料：

1）商家的證件復印件；

2）店鋪的租賃合同、營業執照的復印件；

3）上一份的銀行受理單據復印件。

2、重新提交資料

商家需要將上述材料重新提交給嘉聯客服，并填寫相關的POS機購置申請。嘉聯客服在收到相關材料后，會進行審核，并聯系商家確認訂購POS機的數量和型號。

商家需要注意，在重新提交資料時，要認真核對所填寫的信息，確保信息的準確性，以免耽誤申請的進度。

3、等待送貨安裝

當商家的申請被批準后，嘉聯客服會安排POS機的送貨和安裝工作。商家需要在收到貨物后，及時聯系客服，進行驗貨和安裝，確保POS機的正常使用。

商家需要注意，在收到貨物時，要認真檢查貨物的完整性和數量是否與申請一致，假如發現問題需要及時聯系客服處理。

4、了解POS機的使用規則

商家收到新的POS機后，需要認真了解POS機的使用規則和注意事項，以確保POS機的正常使用。特別是在進行開機配置和參數設置時，要按照嘉聯客服的指導進行操作，避免誤操作導致POS機不能正常使用。

此外，商家還需要學習怎么保養POS機，在日常使用中防止POS機受損，從而延長POS機的使用壽命。

當平頂山嘉聯POS機壞了，商家需要首先聯系嘉聯客服，并重新提交相關材料，待申請審核通過后，等待嘉聯客服送貨安裝。商家在使用新的POS機時需要認真學習使用規則和保養方式，以確保POS機的正常使用。

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